چگونه خطای Unfortunately app has stopped را رفع کنیم؟

 

پیغام “متاسفانه اپلیکیشن متوقف شده است” گاهی اوقات در دیوایس های اندرویدی رخ می دهد و موجب عصبانیت کاربران می شود. این خطا زمانی رخ می دهد که شما در حال استفاده از یک برنامه اندرویدی هستید و دقیقا وقتی که بیشتر از هر زمانی به آن برنامه نیاز دارید، اپلیکیشن مربوطه را متوقف ساخته و آن را می بندد. خوشبختانه این مشکل قابل حل است. در ادامه با اندرویدسیتی همراه باشید تا روش های حل خطای “Unfortunately app has stopped” را به شما همراهان گرامی آموزش دهیم.

پاک کردن اطلاعات ذخیره شده در برنامه اندروید

خطای “Unfortunately app has stopped” بیشتر اوقات در اپلیکیشن های مربوط به مدیریت مخاطبین، گالری و لانچر ها رخ می دهد. روش حل این ارور برای موارد ذکر شده مشابه است. تنها کافیست مراحل زیر را به دقت طی کنید.

  • ابتدا وارد تنظیمات دیوایس اندرویدی خود شوید.
  • سپس از قسمت Applications وارد Application manager شوید.
  • در این منو تمامی برنامه ها و بازی های اندرویدی نصب شده را می توانید ببینید.
  • اپلیکیشنی که خطای توقف را نشان می دهد انتخاب کنید.
  • در پنجره جدید گزینه های پاک کردن دیتا (clear data) و پاک کردن کش (clear cache) را می توانید مشاهده کنید.

پاک کردن کش اپلیکیشن مربوطه اولین کاری است که باید برای حل خطای “Unfortunately app has stopped” انجام دهید. پاک کردن کش یک برنامه، داده هایی را که برای به اصطلاح بالا آمدن سریعتر اپلیکیشن لازم است پاک می کند. با این کار ممکن است اپلیکیشن شما کمی دیرتر لود شود اما به هر حال از خطای توقف خلاص می شوید. پاک کردن دیتا به معنی حذف تمامی اطلاعات ذخیره شده در اپلیکیشن است. این اطلاعات شامل فایل ها، حساب ها و تنظیماتی است که برای اپلیکیشن مربوطه انجام داده اید. پس گزینه پاک کردن دیتای اپلیکیشن را جز در موارد ضروری انتخاب نکنید! برای اطلاعات بیشتر درباره این موضوع میتوانید به لینک زیر مراجعه فرمایید:

 

چگونه خطای Unfortunately app has stopped را رفع کنیم؟

 

چک کردن حافظه SD card

خطای “Unfortunately app has stopped” گاهی به دلیل خرابی مموری SD card اتفاق می افتد. اگر حافظه SD card شما معیوب باشد و یا به هر دلیلی امکان استفاده از آن نباشد، اپلیکیشن هایی که دیتای خود را در این حافظه ذخیره می کنند با مشکل مواجه شده و پیغام ارور را نشان می دهند.

برای چک کردن حافظه SD card کافیست زمانی که مموری را از موبایل خود جدا کرده اید، اپلیکیشنی را که پیغام خطا نشان می دهد اجرا کنید. اگر اپلیکیشن بدون هیچ مشکلی اجرا شود، بدون شک مشکل از حافظه SD card است وباید آن را تعویض کنید. اگر اپلیکیشن مربوطه باز هم پیغام خطا نشان داد، پس مشکل از حافظه نبوده و باید راه حل های بعدی را امتحان کنید.

 

حذف کردن و نصب مجدد اپلیکیشن اندرویدی

اگر برنامه ای که پیغام ارور “Unfortunately app has stopped” را نشان می دهد از برنامه های اصلی اندروید نیست می توانید آن را به راحتی پاک کنید و مجددا نصب کنید. این کار گاهی اوقات برای حل خطای متوقف سازی ضروری است. برای این کار کافیست وارد پلی استور شده و از منوی سمت چپ گزینه اپلیکیشنها را انتخاب کنید. سپس اپلیکیشنی که پیغام ارور را نشان می دهد انتخاب کرده و گزینه غیرفعال سازی (Uninstall) را انتخاب کنید. پس از چند لحظه می توانید مجددا آن را نصب و اجرا کنید.

 

خاموش و روشن کردن (restart) دیوایس اندرویدی

در بسیاری از موارد ارور هایی که در سیستم های دیجیتالی رخ می دهد با یک ریستارت ساده برطرف می شود! این راه حل شاید به نظر خنده دار باشد اما در مواردی واقعا کارگشا است. برای رفع خطای “Unfortunately app has stopped” که در برخی موارد اتفاق می افتد، کافیست گوشی اندروید خود را یک بار ریستارت کنید و مجددا آن اپلیکیشن را اجرا کنید.

ترفند: هر چند روز یک بار گوشی خود را خاموش کرده و مدتی در همان حالت باقی بگذارید. این کار کمک می کند تا سرعت و کارکرد گوشی بهبود ملموسی پیدا کرده و ارور های مربوط به اینترنت، اپلیکیشن ها، ایمیل ها و غیره پاک شوند.

 

چگونه خطای Unfortunately app has stopped را رفع کنیم؟

 

به روز رسانی اپلیکیشن ها

گاهی اوقات اپلیکیشن های نصب شده را باید آپدیت کرد تا به درستی کار کنند. این اختلال از آنجا ناشی می شود که نسخه های قدیمی پس از مدتی منقضی می شوند و یا با سیستم عامل تداخل پیدا می کنند. برای همین گاهی آپدیت کردن برنامه های اندرویدی می تواند به رفع خطای “Unfortunately app has stopped” کمک کند. برای به روز رسانی اپلیکیشن ها و بازی ها می توانید نسخه های آپدیت را به راحتی از اندرویدسیتی دانلود و نصب کنید. همچنین با پیوستن به خانواده اندرویدسیتی می توانید از پنل اختصاصی خود استفاده کرده و آنطور که خودتان دوست دارید از آخرین های دنیای اندروید مطلع شوید. برای اینکار میتوانید به لینک زیر مراجعه فرمایید:

 

برگرداندن تنظیمات به حالت اولیه

اگر روش های بالا برای گوشی شما کارساز نبوده می توانید تنظیمات کلی خود را ریست کرده و به حالت تنظیمات اصلی (کارخانه) بازگردانید. البته قبل از اقدام برای این کار بهتر است از اطلاعات و تنظیمات فایل بک آپ تهیه کنید و در صورت نیاز استفاده کنید. ریست فکتوری تنظیمات و پارامترها را به حالت پیش فرض باز می گرداند و تمامی آیتم ها را که شامل خطا ها و باگ های رایج سیستمی نیز می شود، پاک می کند.

هنگامی که اپلیکیشن گوگل پلی استور متوقف می شود، مشکل کمی متفاوت است. برای این منظور ابتدا کش پلی استور را پاک کنید. اگر همچنان ارور “Unfortunately app has stopped” وجود دارد، دیتای پلی استور را نیز پاک کنید. در پایان آپدیت های پلی استور را غیرفعال کنید. البته برای مشاهده جزئیات بیشتری راجع به خطاهای گوگل پلی استور می توانید به لینک زیر را از آموزشکده اندرویدسیتی دنبال نمایید:

 

چگونه خطای Unfortunately app has stopped را رفع کنیم؟

 

آیا روش های حل خطای “Unfortunately app has stopped” برای شما مفید بود؟ شما چگونه این خطا را رفع می کنید؟ راهکار های خود را با ما به اشتراک بگذارید تا ما آنها را همراه با نام خودتان در سایت اندرویدسیتی منتشر می سازیم.

 

استفاده از متن مقاله فقط با ذکر منبع اندرويد سيتی بلامانع است
آموزشکده اندرويد سيتی